کتاب مدیریت افراد | 10 مقاله تحقیقی

در کتاب مدیریت افراد نوشته: دانیل گلمن ، ژان فرانسوا مانزونی ، فردریک هرزبرگ میخوانیم:

اگر از صاحبان کسب و کار بپرسید که رهبران اثربخش چه میکنند؟ با این پاسخ ها مواجه میشوید: تعیین استراتژی و ماموریت سازمانی، ایجاد انگیزه در کارکنان و فرهنگ سازی در سازمان.

اگر بپرسید رهبران چه باید بکنند؟ احتمالا پاسخ واحدی خواهید شنید: وظیفه رهبران دستیابی به نتایج است.

ولی چطور؟

رمز و راز پشت اینکه رهبران چه میتوانند انجام دهند و چه کاری باید انجام بدهند تا افرادشان بهترین عملکرد را داشته باشند بحثی بسیار قدیمی است.

در سالهای اخیر این معما یک صعنت خانگی کامل ایجاد کرده است. هزاران متخصص مشغول آزمودن و مربی گری مدیران اجرایی بوده‌اند تا مدیران متخصصی در عرصه کسب و کار خلق کنند که بتوانند اهداف جسورانه‌ای را به واقعیت تبدیل کنند.

هوش هیجانی ، مدیریت افراد

هوش هیجانی به معنای توانایی مدیریت موثر خود و روابط مان است که از چهار قابلیت اساسی تشکیل شده است:

خودآگاهی ، خودمدیریتی ، آگاهی اجتماعی و مهارت اجتماعی.

هر قابلیتی متشکل از مجموعه ای از قابلیت‌های خاص است.

بسیاری از پژوهش ها نشان داده اند که هرچه مدیران ، سبک های رهبری بیشتری را به کار بگیرند، نتایج بهتری کسب میکنند.

برخلاف بهره هوشی که تا حد زیادی ژنتیکی است و در دوران کودکی به میزان کمی تغییر میکند، مهارت‌های هوش هیجانی را میتوان در هر سنی یاد گرفت. ولی کار ساده ای نیست.

افزایش هوش هیجانی به تمرین و تعهد زیادی نیاز دارد، ولی نتیجه آن ارزش سرمایه گذاری را دارد.

انگیزه کارمندان

چطور میتوانیم کارمندانمان را به همان کاری که میخواهیم وادار کنیم؟

روانشناسی انگیزه بسیار پیچیده است و کشفیات آن هرچقدر هم قطعی باشد، واقعا بخش کوچکی از این علم است.

تصور کنید نیروهای کارتان چنان با انگیزه اند که از ساعات کاری بیشتر لذت میبرند و نه از ساعات کاری کمتر، مسئولیت بیشتری را به عهده میگیرند و به کار چالش برانگیزشان میبالند.

آیا این رویایی محال است؟

برخلاف توجه رسانه‌ها به عکس این قضیه، انگیزه از مزایا، دفاتر کار مجلل و باشکوه و یا حتی ارتقای شغلی و دستمزد به وجود نمی آید.

این مشوق های بیرونی ممکن است افراد را تحریک کنند که مشتاقانه کار کنند، ولی آنها احتمالا مادامی سخت کار میکنند که افزایش حقوق یا ارتقای شغلی بعدی در کار باشد.

بیشتر ما، با پاداش های درونی انگیزه میگیریم. کار جالب و چالش برانگیز و فرصت موفقیت و رشد کردن به جایگاهی با مسئولیت بیشتر.

البته شما باید مشوق های بیرونی را فراهم و ارائه کنید.

عده کمی از ما توانایی کار کردن بدون حقوق را داریم ولی کلید اصلی برای انگیزه دادن به کارمندان ایجاد توانایی در آنها برای فعال کردن موتور محرک درونی انگیزه‌شان است.

چطور به کارمندان کمک میکنید که خودشان را شارژ کنند؟

با حذف برخی کنترل‌ها، مسئولیت پذیری افراد را در مقابل کارشان افزایش دهید.

به افراد مسئولیت فرآیندی کامل یا واحدی کاری را بدهید.

به جای اینکه اطلاعات را ابتدا به مدیران و از طریق آنها به کارمندان منتقلش کنید، مستقیم در دسترس‌شان بگذارید.

افراد را قادر سازید که کارهای جدید و سخت تری را به عهده بگیرند که قبلا به دست نگرفته اند.

به افراد کارهایی تخصصی بسپارید که به آنها اجازه دهد متخصص شوند.

منبع: کتاب مدیریت افراد ، نوشته: دانیل گلمن ، ژان فرانسوا مانزونی ، فردریک هرزبرگ 

 

مطالب مشابه از ذهن آموز:
خبرنامه
خبرم کن از
0 دیدگاه
Inline Feedbacks
مشاهده همه دیدگاه ها
0
خوشتان آمد، کامنت بگذارید!x